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Version: 2.0

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Si vous avez déjà installé l'Application Vish Accueil, vous pouvez ignorer ce guide.

L'Application Vish Accueil supporte les ordinateurs Windows et Mac​

  1. Téléchargez le package d'installation approprié pour votre plateforme :

  2. Une fois téléchargé, double-cliquez le fichier et suivez les instructions pour installer.

Si vous mettez à jour Vish Accueil, assurez-vous de quitter l'application avant de réinstaller la nouvelle version.​

Vous n'avez pas d'ordinateur d'accueil ?​

Si vous utilisez Vish 2.0 (V2), une version web de Vish Accueil peut être utilisée sur n'importe quel appareil.

Si vous n'êtes pas sûr de quelle version télécharger, veuillez contacter notre équipe de support.

Dépannage​

Windows​

Windows a protégé votre PC​

Si vous recevez un avertissement Windows a protégé votre PC, essayez ce qui suit :

  1. Cliquez le texte 'Plus d'informations' en haut à gauche de la popup :
  1. Cliquez le bouton 'Exécuter quand même' en bas à droite :

À partir de là, l'installateur devrait s'exécuter normalement.

Vous pourriez aussi recevoir un avertissement d'un autre logiciel antivirus installé sur votre machine concernant l'exécution d'un programme non reconnu. Si cela arrive, habituellement vous pouvez choisir 'Exécuter quand même' ou 'Ignorer' pour procéder avec l'installation, mais vous pourriez devoir chercher comment exécuter un programme non reconnu avec votre antivirus.

MacOS​

Le développeur ne peut pas être vérifié​

Si vous recevez un message "Vish FrontDesk" ne peut pas être ouvert ou un avertissement similaire en essayant d'installer, suivez ces étapes pour résoudre :

  1. Si l'option Ouvrir ou Ouvrir Quand Même vous est présentée, sélectionnez cette option. Ce logiciel est développé par Vish et ne nuira pas à votre ordinateur.

Si les options ci-dessus n'existent pas, vous devrez modifier vos préférences de sécurité pour permettre l'installation.

  1. Dans Préférences Système, cliquez Sécurité et Confidentialité, puis cliquez Général. Cliquez le cadenas et entrez votre mot de passe pour effectuer des changements.
  2. Sous la section 'Autoriser les applications téléchargées de :', assurez-vous que 'App Store et développeurs identifiés' est sélectionné.
  3. Localisez le fichier d'installation Vish Accueil (.dmg) et double-cliquez pour ouvrir. Le fichier devrait maintenant s'ouvrir, ou vous pourriez devoir sélectionner Ouvrir dans la boîte de dialogue qui apparaît.

Si vous éprouvez encore des problèmes, visitez https://support.apple.com/en-ca/HT202491 pour d'autres étapes de dépannage, ou contactez un représentant du Service Clientèle Vish.